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#02 社内に眠る名刺を有効活用できました
株式会社スマイル 様
営業開発担当 課長 靍内 和之 様
小売や飲食の現場を知りつくし、原料から小売の最前線までを
トータルサポートする『感動創造商社』
-- 『クロネコ名刺Plus』を導入したきっかけを教えてください?
これまで営業担当者は、各自が持つサプライヤーとの付き合いや情報を武器に営業活動していました。
個人の力に頼りきった営業をしていたわけですが、今後さらに業績を伸ばすためには、
属人的な営業から組織としての営業に転換する必要性を感じていたところ『クロネコ名刺Plus』に出会ったのがきっかけです。
-- 利用してみていかがですか?
活動履歴で営業管理ができる
営業担当者が登録した商談内容を管理者が検索・閲覧できるので、営業進捗を確認し、適切なタイミングでアドバイスや指導をすることに活かせると考えています。
自社独自の情報を追加できるのが便利
お客様やお取引先様の名刺情報に、社内で管理上必要な情報を追加設定できるのが便利です。
お客様コードなどの設定した項目で検索することができるので、必要な情報を素早く収集できます。
-- 今後どのような使い方をお考えですか?
営業担当者同士の情報共有に期待
営業担当者がもっている取引先様(顧客やサプライヤー)の名刺情報や活動履歴を共有することで、これまでみえなかった情報を可視化し、
営業担当者同士のコミュニケーションが活性化することを期待しています。
その結果、これまで自分の力だけでは成し得なかった提案をすることができるよういなり、営業力の強化を実現したいと考えています。
また、担当者変更による顧客引継ぎをする場合にも、名刺情報や過去の商談内容がデータベース化されるので、
引継ぎ内容の不足や手間を削減できます。
まだ取り込んでいない名刺データや、今後新たに出会うお客様、お取引先様の情報も『クロネコ名刺Plus』に取り込み、
人脈マップや管理者用レポート機能などを活用した営業強化も行っていきたいですね。
株式会社スマイル 様
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